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再不看就要被"和谐"了!留法如何【找中介】?

来源: 发表人: 浏览量: 【2018-11-11 】



A Bout Agency

关于中介

本文为一站通特约专稿,仅代表笔者个人意见,供大家参考。

笔者曾在某大型中介工作多年,现就读于图卢兹高商。

法国以自己独特的教育优势,成为很多中国学生留学的首选。

由于法国留学是小语种留学,在办理上也有很多特色需求,使得很多学生留法之路变得曲折,中介自然成为很多留法学生希望依托的辅助力量。

当前留法中介鱼龙混杂,坑人套路层出不穷,的确让学生左右为难。今天笔者受法国留学一站通(微信号allfrance)邀请,就“如何找(留法)中介”谈一点浅见,希望能在你的留法路上尽一点微薄之力。

目录Vol.01

1、关于中介,你需要了解的

留学中介介绍,中介资质介绍

2、留法中介现状分析

各类中介优缺点逐一分析

3、DIY还是找中介?

什么学生适合DIY,DIY建议,找中介的建议

4、如何选择中介?

详解如何选择一个靠谱的中介

关于中介,你需要了解的

留学中介本身是利用自身经验和专业优势,为学生留学进程进行指导和代办服务,协助学生完成留学规划、院校录取、签证办理、境外服务等,并收取一定服务费或院校佣金的机构。大家注意,中介的服务动词是“指导”和“协助”,也就是说中介很难改变你的硬件条件以及学校、使馆的硬性要求,只是利用自身的语言优势、信息知识、办理经验协助你完成留学办理,这个定位不要有偏差。

中介的主要优势体现在,一是拥有留学信息的不对称优势,这点随着互联网等新媒体的发展,已经逐步打开;二是校方资源,部分法国院校目前只接受合作机构或校代的申请,不接收学生的个人直接申请;三是语言优势;四是办理经验和处理突发情况的能力,这点决定了中介的服务质量,体现在方案规划、过程监管、关键点把控,以及文书、网申、面试面签培训等具体服务方面。

提到中介,就必须提到资质,在我国,中介和医疗、会计、法律等行业一样,需要国家(工商、教育、公安)联合颁发行政许可,这个行政许可就是所谓资质,但国家准入认证苛刻,监管并不配套,没有成熟配套的服务规范和法律约束,留学中介行业协会也形同虚设,起不到监管作用。留学资质同其他行业的准入资质一样,教育部虽有明确的准入条件规定,但很难从省级和部级得到报批,比如,当年XDF做留学,就收购了一个带资质的QT出国,就是这个道理。另外,中介资质的审核续期目前也无法较好的反映行业服务质量发生的变化。

资质本身的出发点是标准化机构的准入门槛,规范服务,保护消费者利益,但目前一定程度上已经成为阻碍各行业发展的瓶颈,所以十八大后国家深入改革多次提到要放开约束,并于2014年将中介审批权限下放到省级。

“这里最需要说明的是,国家颁发的留学资质不区分服务国家,多数中介做英美加澳服务,有资质后,可以合法的提供一些小语种国家留学服务,但一般专门做小语种国家留学服务的机构,却不一定有实力拥有中介资质,所以,中介资质外包、挂靠的现象就十分普遍,这点在其他行业也非常普遍。”

从笔者接触的几起学生与中介的纠纷看,法庭不会因为机构有没有资质处以特别的处罚,更多是按照当前签订的中介合同条款进行判决。

(各机构中介资质查询,请登录“教育部涉外监管网”)

留法中介现状分析

虽然留学中介很多,但做法国留学的中介比例却很小,很多大中介已经因为法国留学市场比例小、拒签率高、中介费用低、办理复杂等因素,放弃或边缘化了留法业务,所以留学中介不等于留法中介。在这些做法国的中介中,做的特别专业的中介,屈指可数。虽然很多中介成功的把很多学生送出去了,但都是站在一定基数比例上的,而且一般是将学生需求引导、归拢到自己的擅长的领域和熟悉的留学方案基础上实现的。

能够真正熟悉法国各类院校和专业信息、熟悉各类学生的申请情况,能够围绕学生个人情况,充分发挥学生自身条件,可选制定留学规划计划,并能在各个环节提供充实优质服务的中介,“屈指可数”这个词可能都说多了。

下面我逐一分析一下各类中介的特点,不针对具体机构:

大型中介:

大中介一般有资本运作,更关注市场和盈利率,法国部门比较小,人员配比以咨询为主,配套人力和资源(比如外联)多与整个欧洲部门共享,在一个地区或整个文案团队资源并不多。推广以搜索引擎、网盟为主,客户面向初识留学的学生和培训机构推荐,流水线运作,不太注重个案和服务细节,8小时外服务较少,不太在意与客户纠纷。优点是,有中介资质,一般不会跑路和失联,院校合作资源丰富,退费正规一些。

小型中介:

小型的留法中介一般是专门做法国的中介,服务和水平参差不齐,通常没有资质或者挂靠资质,主要活跃在各大论坛、留学群、问答社区,客户来源一般是通过信息分享或者学生推荐,文案工作量压力优于大型中介,但外联、服务周边等配套人力不足,校方合作资源较少,与校方之间的话语权较低,有一定跑路可能,但服务质量、细节,以及对学生反馈的重视程度等比大中介好一些,也能啃一些高端案例,8小时外有提供服务的可能。小中介中的新兴中介,一般高举某一概念旗帜,但校方合作资源较少,案例积累不多,经验不够全面,跑路可能行也相对大一些。

个人中介:

多是在法国、留学归国的学生或已在中介工作的个人,一般没有团队协助,部分服务会外包外协,没有冗余备份,个人专业水平、性格和人品决定服务质量,价格便宜,比较重视个案,但从规划到申请到面签,全线多环节服务水平容易不均衡,也没有客诉反馈渠道,局限性、风险性和运气成分比较大。

互联网中介:

由于留学服务客户与中介主观交互内容比较多,服务流程和服务产品一直难以完全标准化,所以互联网模式一直没能完全颠覆留学中介行业,特别是法国留学,现行模式都不成熟,平台提供方与服务提供方自身还缺乏磨合,数据造假严重,专门的留学平台多数难以实现盈利,这也是潜在的风险。特别是法国留学方面,由于市场比例比较小,难有大量外部投资用于改变用户习惯,有实力的中介乐于维持传统模式垄断,利润率也不足以开发和长期营运网上平台,此外,中介服务由于周期长,也不适合网络交易,如有纠纷,维权困难。

但网络中介一般价格比较便宜,也有很多以免费为噱头,然而天下没有免费的午餐。

如果通过淘宝和天猫等综合性平台能有一定的担保作用。

境外中介:

一般是在法中国人或机构,多活跃于新媒体,噱头大于实际,受时差和工作习惯的影响,即时联系比较困难,纠纷维权可能性不大。此类中介人员组成多为兼职,组织并不严密,由于多为新兴,经验也有局限性,虽然一般有自己申请的经历和经验,熟悉某一类学校的申请,但优势并不明显,特别是留学方案总体规划和签证办理环节的服务劣势较为突出。

校代类中介:

多为一些高商和艺术院校的直接或间接校方代理人员,由于可以收取学校的佣金和宣传费用,所以部分校方代表为学生提供免费的留学指导服务,缺点是校代多为独立作战、精力有限,免费指导一般以所代理院校的申请部分为重,且局限于简单指导,适合明确了申请院校的半DIY学生。

艺术类专项中介:

一般以作品集辅导起家,部分大型中介也有独立的艺术留学品牌,但一般收费比较昂贵,留学办理是弱项,艺术生可以考虑将作品集指导和留学中介分开办理。

DIY还是找中介?

如果摒弃经济的因素,那么“一个好的中介 > DIY > 毁人不倦的中介”。但无论你找不找中介,自己都应该对法国留学相关知识进行学习和了解,这也是你能选择正确中介、把握自身留学进程的基础。

总体上说,满足以下条件的学生适合DIY,(有一至两条不满足,不建议你DIY,但只是建议):

语言水平过硬

语言好是DIY的核心,你需要自己查询了解学校的网站,了解专业信息和申请信息,处理自己的文书和网申等事宜,同时,还需能够用电话或邮件和学校沟通申请事宜,必要时还要处理延期办理、退还学费之类的特殊情况。

有较强的学习能力

法国留学对学生的留学规划和职业规划要求特别高,而且是学校和高等教育署两级把关,且两者要求不尽相同!DIY的学生只有全面深入地学习法国留学和自身专业的相关知识,才能合理制定自己的学习计划(包括院校、年级、专业等)以及职业规划。一旦出现不匹配的情况,可能后续付出的一切时间和财力都是白费。此外,学习能力还体现在申请表格填写、材料准备等多个办理环节。

有充裕的时间

法国留学总体上还算是比较耗费时间精力的过程,所以如果你疲于应付语言考试,或者一边准备考研,一边DIY;一边写毕业论文,一边DIY;再或者一边准备作品集,一边DIY,可能会因为时间上难以保障,影响你的DIY结果。

对失败后果有一定的承受能力

高中生、本科生、已工作的人群,对办理失败的承受能力是不同的。本科生随时可以工作,但高中生一般只能继续上学,如果因为拒签耽误一至两年,对学生人生规划和本人与家长的心态等都有较大影响。

反之,以下几种情况不建议DIY:

①语言成绩一般

②高中毕业生

③学习和操作能力一般

④没有充足的时间与精力

无论你找不找中介,一定要记住核心是要办理成功,如果找个不负责任的中介,不如DIY。同时,现在有一种现象就是顺应互联网免费消费习惯,过于鼓吹DIY,这个学生也要有清醒的认识,不要自己耽误自己。所以,学生自己决定去法国留学后,一定要自己深入学习一下留法相关知识,通过这个学习对自己的学习能力有一个基本的判断,进一步明确自己是否适合找中介,如果找了中介,这些知识也是你对自身办理过程的把握和对中介服务监督的基础。

关于DIY的一些建议:

网上的分享信息只做参考

学校专业和申请信息每年都有调整,网络分享的信息由于时效性问题可能会有误差。专业与课程、申请条件和材料准备相关要求,要自己查询学校网站和高等教育署的网站,或进行邮件联系,每一步都要做到十拿九稳。

尽量拓展自己的信息面

多看一些相关案例,善于挖掘一些隐形的要求,比如高考450分甚至400分以下的申公立,双非申前三高商等等,这些虽然没有明确的要求,但成功的概率特别小,不应该用自己的人生规划去碰运气。

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